Spróbuj. Użyj opcji - Use the system proxy settings. Tak czy inaczej spróbuj się zorientować u operatora netu czy twój komp stoi za proxy. Może będziesz potrzebował danych do konfiguracji jeśli tak jest.
Zapytaj go czy nie ma poblokowanych jakiś portów na serwerze. Bo rozumiem, że nie możesz się połączyć z patch serverem przed logowaniem na konto, w okienku zaraz po "lotro splash sceen"?
Po staremu bym też powiedział - dodaj wyjątki do firewalla. Może to pomoże. Może masz jakiś router i na nim jest firewall i jest tam coś poblokowane.
Możesz spróbować zrobić tracert servera lotro choć oni możliwość pingowania poblokowali. Spróbuj w konsoli windows "cmd" wpisać
tracert gls.lotro.com
powinno cię ostatecznie połączyć z IP - 198.252.160.30
Może pomoc techniczna Lotro coś pomoże?
PS. Zapomniałem, najprościej weź kompa i idź do znajomego, kawiarenki internetowej do kogoś kto nie korzysta z tego łącza co ty i tam spróbuj. Jak się połączysz będziesz miał odpowiedź.