|
Title: Walka z ESO supportem. Post by: Zoar on April 04, 2014, 01:21:19 PM Jak do tej pory trzykrotnie wysyłałem zgłoszenie"by email" poprzez stronę supportu.
Niestety nie mogę powiedzieć, że jestem zadowolony. Za pierwszym razem napisałem w sprawie zmiany userID. Szybko dostałem odpowiedĽ i pro¶bę o dane do weryfikacji. Dane wysłałem i sprawa ... umarła. Ja sprawę olałem. Za drugim razem napisałem w sprawie zapomnianego "security answer". Jak wyżej, szybko dostałem pro¶bę od dane do weryfikacji. Wysłałem dane i ... następnego dnia dostałem pro¶bę o kolejne dane do weryfikacji, wysłałem je i następnego dnia otrzymałem moj± zapomnian± "security answer". Za trzecim razem tj. dwa dni temu napisałem ponownie o zmianę userID. Tym razem chciałem być przebiegły więc wysłałem razem z ticketem wszystkie dane do weryfikacji o które prosili do tej pory oraz alternatywne nowe ID. Liczyłem, że załatwi± to szybko i będzie git bez zbędnej korespondencji. Niestety zero odzewu, nie napisali nawet, że co¶ ode mnie otrzymali. Postanowiłem, jednak, że od teraz będę upierdliwy do bólu i jutro wysyłam kolejny ticket o tej samej tre¶ci, dodam tylko numer mojego pierwszego ticketa i tak będę wysyłał co 3 dni do skutku. Na stronie https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/7236 (https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/7236) pisz±, że można zmienić swoj userID więc nie zamierzam tego odpu¶cić. W grze widzę, że wiele osób ma ten sam problem. Robicie/robili¶cie co¶ w sprawie takiej zmiany? Ja nie wiem jak się połapać kto jest kto. Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Xabbu on April 04, 2014, 01:29:51 PM Ja dostalem opowiedz po 1h w ktorej pisze ze czas oczekiwania to nawet 120h. Jest premiera. Nie ma co sie pieklic.
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Maet on April 05, 2014, 08:10:40 AM Podejrzewam, że maj± sporo pró¶b typu zmiana userID. Sami to na siebie sprowadzili :)
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Perun on April 05, 2014, 08:16:40 AM Podczas bety - suport byl mega opozniony ale jak tylko bety sie skonczyly - suport dzialal w mig.
Wniosek: Mamy premiere wiec Zenimax ma uirwanie glowy Ale dobra strategie obrales - Upierdliwosc do bolu az sie uda :) Uwazaj tylko na mejle pishingowe Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Zoar on April 07, 2014, 08:01:07 AM Dzisiaj z rana otrzymałem email z supportu, teraz przynajmniej wiem, że działaj± ;)
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Floggas (Flogg, Khadrim) on April 07, 2014, 08:11:36 AM Hehe ja też ich męczę o różne rzeczy...
3 tickety zroibłem, na jeden otrzymałem odpowiedĽ, a dostałem 3 surveye żeby ocenić ich pracę... Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Perun on April 07, 2014, 08:37:08 AM W pt wyslalem ticket w sprawie brakuj±cego peta oraz map z explorers Pack ingame
w nd rano mialem brakuj±ce przedmioty na poczcie Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Zoar on April 08, 2014, 03:10:35 PM Ja nadal czekam :-\ ... cierpliwie.
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Zoar on April 29, 2014, 09:28:18 PM Już nie czekam pojechałem ich na forum w dziale supportu, nerwy mi pu¶ciły po paru lampkach czerwonego :-[.
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Zoar on April 30, 2014, 10:04:38 AM Dzisiaj wchodzę na forum ESO, odnajduję swój niegrzeczny post i OMG nowy nick!!! Niestety tylko na forum, w grze bez zmian.
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Perun on May 01, 2014, 07:54:18 PM Zoar a z jakiego na jaki nick zmieniles ?
Title: Re: Walka z ESO supportem. Post by: Zoar on May 01, 2014, 09:27:03 PM Zoar a z jakiego na jaki nick zmieniles ? z agoto na Zoar'en (Zoar było podobno zajęte). Musiałem opu¶cić gildie i doł±czyć ponownie. |