|
Edhenor
|
 |
« Reply #75 on: April 21, 2013, 01:31:12 PM » |
|
Problemy z TP i generalnie ze stroną myaccount wynikają z tego że Turbina zrezygnowała z usług Digital River !! która wcześniej prowadziła usługi bilingowe dla WB/Turbine.
|
|
|
|
JeRzu
|
|
« Reply #76 on: April 22, 2013, 08:46:12 AM » |
|
Jerzu, a jak dostales automatyczna odpowiedz na wyslanego ticketa, odpowiedziales na nią? Jesli nie, to uważają ticket za rozwiązany i zamykają sprawę.
pewnie bym odpowiedział gdybym cokolwiek dostał, ale gdzie miała ta automatyczna odpowiedź przyjść, bo nie mam nic i nigdzie
|
|
|
|
Huriel
|
|
« Reply #77 on: April 22, 2013, 11:24:02 AM » |
|
pewnie bym odpowiedział gdybym cokolwiek dostał, ale gdzie miała ta automatyczna odpowiedź przyjść, bo nie mam nic i nigdzie
Jak postujesz ticketa przez account support, to wpisujesz maila. Potem dostajesz automatyczną odpowiedź, że "dziękujemy za ticketa, jesli nei odpowiesz na tego maila, to znaczyć będzie dla nas, że sprawa jest rozwiązana". Na to trzeba odpowiedzieć, najlepiej pisząc jeszcze raz to samo, co w pierwszym tickecie. Sprawdź spam.
|
|
|
|
Fenrond
|
|
« Reply #78 on: April 22, 2013, 02:38:02 PM » |
|
Ja 16.04 wysłałem ticketa, momentalnie dostałem automatyczną odpowiedź. Po dwóch dniach bez spodziewanych zmian wysłałem na niego odpowiedź, na którą nawet bot mi nie odpowiedział. Dlatego też wczoraj wysłałem jeszcze jednego maila w odpowiedzi i nadal echo.
|
|
|
|
Huriel
|
|
« Reply #79 on: April 22, 2013, 02:57:55 PM » |
|
Ja od razu odpowiedzialam i w ciągu 48h miałam reakcję. Spróbuj jeszcze raz zapostować ticketa i od razu odpowiedzieć na automat, u mnie podziałało w przypadku obu kont (a na jedno konto to mi nawet niechcacy dwa tickety się wysłały, więc w sumie 3).
|
|
|
|
Maet
|
|
« Reply #80 on: April 22, 2013, 04:50:48 PM » |
|
W przypadku braku VIP TP nie bawiłbym się teraz w czekanie na skutek po automatycznym emailu. To tylko autoreply pod przypadki "OMG jest 1 kwietnia godzina 2:00 i wciąż nie ma moich TP".
|
|
|
|
Edhenor
|
|
« Reply #81 on: April 24, 2013, 09:40:06 AM » |
|
Kombinacje Turbinek z naprawą tego buga ( zmianą statusu konta z Lifetime na GTC) spowodowała że osoby które na myaccount wybrały opcję płatności Paypal i mają ją dalej ustawioną jaką aktywną mogą otrzymać dziwną informację o ...., pobraniu z ich konta Paypal różnych kwot. Może to być kilka złotych/dolarów/euro a może być nawet kilkadziesiąt!
Jak na tą chwilę informację są tylko o Paypalu ale być może że będzie to dotyczyć też kart płatniczych.
Informacje graczy z GB : "I've just had ten seperate emails from PayPal saying I've authorised £8.99 to Turbine", "same here £89.99 taken.
W przypadku gdyby ktoś otrzymał w wyciągu z banku jakieś dziwne obciążenie od Turbine niech od razu pisze ticket do supportu.
|
|
|
|
Amarande
|
|
« Reply #82 on: April 24, 2013, 09:59:53 AM » |
|
Aż siebie zacytuje..  Nie lubię się z nikim dzielić moimi danymi osobowymi, zwłaszcza że nie powinno ich interesować gdzie mieszkam itp. do tego wymagają podania danych karty kredytowej której też nie mam zamiaru im podawać, a wpisanie w te pola głupot nie pomaga. Ja przynajmniej jestem spokojny że nie będę musiał teraz się z bankiem, supportem dogadywać i wyjaśniać takich pierdół.
|
|
|
|
Bondur
|
|
« Reply #83 on: April 24, 2013, 08:03:27 PM » |
|
j.w. Lepiej mieć paranoję (cytując innych) ale spokojny sen 
|
|
|
|
Utumo
|
|
« Reply #84 on: April 27, 2013, 12:53:38 AM » |
|
No to chłopcy zaszaleli.Skok na kasę,koniec LOTRO i ekipa jedzie na Seszele 
|
|
|
|
Kryszpin
|
|
« Reply #85 on: May 04, 2013, 12:12:50 PM » |
|
A ja dzis dostalem odpowiedz na ticketa (z wpisanymi glupotami w polach karty) ze pracuja nad problemem... ale i tak nie chce mi sie grac od ponad miesiaca...
|
|
|
|
Woltalin
|
|
« Reply #86 on: May 04, 2013, 01:55:39 PM » |
|
Dzisiaj zalogowałem się u Turbinek aby sprawdzić moje konto i okazało się ku mojemu zadowoleniu, że przywrócono mi status LOTRO-Life. Nie wiem kiedy to zrobili, ważne że jest. Kto jeszcze nie sprawdzał niech to zrobi.
|
|
|
|
Huriel
|
|
« Reply #87 on: May 04, 2013, 06:48:58 PM » |
|
Dzisiaj zalogowałem się u Turbinek aby sprawdzić moje konto i okazało się ku mojemu zadowoleniu, że przywrócono mi status LOTRO-Life. Nie wiem kiedy to zrobili, ważne że jest. Kto jeszcze nie sprawdzał niech to zrobi.
Też mam z powrotem otro-life. znaczy, że można
|
|
|
|
Maet
|
|
« Reply #88 on: May 05, 2013, 07:26:25 AM » |
|
Zrobili globalną poprawkę. Wszyscy "EU Life" powinni już mieć OK. Teraz pracują nad TP podobno (wciąż nie mam za kwiecień).
|
|
|
|
Amarande
|
|
« Reply #89 on: May 05, 2013, 01:20:24 PM » |
|
A umnie punkcików brak, znowu ticketa trzeba pisać 
|
|
|
|
